极目新闻讯（记者潘锡珩通讯员李丹产启斗）2日晚地铁高峰时段，一名女乘客晕倒在地铁站内，众多路过医护人员热心参与施救。女子在医护人员手心写出一个“甲”字，迅速被领会，经地铁站工作人员买来脉动饮料服下后病情迅速缓解。
“有人晕倒了!”2日傍晚6时许，正值地铁晚高峰，地铁4号线楚河汉街站值班站长张承在B口进站通道疏导乘客时，听到呼喊赶紧转身，见前方20米处有一乘客倒地。张承即刻上前查看，见倒地女乘客脸色苍白、双眼紧闭、呼吸微弱，额头布满汗珠。张承确认乘客心跳正常，拍打肩部呼叫无果后，立即通过对讲机通知行车值班员，在站内广播寻找医护人员帮助，同时拨打120急救电话。
现场员工疏散围观乘客保证空气流通，取下乘客口罩，并将背包垫在其头底下。驻站民警也搬来屏风，隔离出救治区域……很快，一名身着浅绿色T恤衫的医护人员来到现场，查看眼部，摸腕部、颈部脉搏，呼唤对方是否能听到说话，是否有心脏病。女子稍有意识但只能摆头和点头，医护人员手摸乘客的口袋、打开随身背包，找出一个写有“早、中、晚餐”的药盒，但里面的药品只有颜色区分，无法分辨认药名。这时，第二、第三名医护人员也来到现场参与到救治之中。女子用食指在其中一名的手掌上慢慢划出一个字，大家根据笔画猜出是“甲”字。“是甲亢吗？”女子微微摇头。“是甲减吗？”她轻轻点点头。
“赶紧去买脉动等功能性饮料来！”听到施救医护的吩咐，张承快速跑到站外买来指定饮料，再轻轻将乘客扶起，慢慢帮其灌服饮料，同时安抚情绪，为她按摩手部和背部以减轻痛苦。
休息片刻后，女乘客意识完全恢复，在张承和医护人员的搀扶下，她慢慢站起身前往车站管理区休息。最先参与救助的医护人员又跟随到现场，仔细询问病情。并为其测量血压，确认乘客病情无碍后才离开车站。从参与救治到离开车站，这名医护人员在车站驻留了40分钟。
晚7时许，张承将完全稳定下来的女乘客送上车，并通知地铁武昌火车站做好换乘帮扶、目的地站建安街站做好接应，全程助其安全回家。